마케팅 대행 사기는 어떤 유형이 있나
사장님을 노리는 마케팅 대행 사기는 대부분 "공식", "보장", "지금만"이라는 말로 결제를 서두르게 해요. 자주 보이는 유형을 경고 신호와 함께 정리했어요 (2026-09-25 기준).
| 유형 | 이런 말로 접근해요 | 경고 신호 |
|---|---|---|
| 1. 공식 협력사 사칭 전화 | "네이버(카카오) 공식 협력사인데 플레이스 등록을 정리해 드려요" | 공식 사이트에서 확인되지 않는 번호, 개인 명의 계좌로 입금 요구 |
| 2. 상위노출 100% 보장 선결제 | "1위 100% 보장, 안 되면 전액 환불" | 보장의 정의·기간이 계약서에 없음, 선결제 후에만 계약서 발송 |
| 3. 해지 어려운 장기 계약 | "12개월 약정하면 월 비용이 반값" | 최소 기간·위약금이 구두로만 설명됨, 계약서 사본을 안 줌 |
| 4. 선결제 후 연락 두절 | "오늘 결제하면 할인" | 사업자 정보 비공개, 결제 뒤 담당자 번호가 바뀌거나 꺼짐 |
| 5. 무료 체험 후 자동 결제 | "첫 달 무료, 결제 수단만 등록" | 무료 기간 종료일·자동 결제 금액·해지 방법 안내가 없음 |
네이버·카카오의 광고 표시가 없는 자연 검색 순위는 누구도 확정적으로 약속할 수 없어요. 보장을 내세운다면 어떤 키워드에서 몇 위를 며칠 유지해야 보장인지, 못 지키면 어떻게 환불하는지가 문서로 적혀 있어야 해요. 대가를 주고 리뷰나 방문 수를 조작하는 방식을 권한다면 그 자체로 플랫폼 운영정책·표시광고법 위반 소지가 있어요 (네이버 플레이스 순위 올리는 법 참고).
결제 전에 확인할 것은
| 확인 항목 | 확인 방법 |
|---|---|
| 진짜 그 회사인가 | 받은 번호가 아니라 공식 사이트에 나온 고객센터로 직접 연락해 확인 |
| 실제 사업자인가 | 사업자등록번호를 받아 공정거래위원회 사업자 정보 공개(통신판매사업자)에서 조회 |
| 입금 계좌가 맞는가 | 사업자 명의 계좌인지 확인하고, 개인 명의 계좌 선입금 요구는 거절 |
| 계약 조건이 글로 있는가 | 가격·기간·위약금·보장 조건·환불 규정이 적힌 계약서를 결제 전에 받기 |
마케팅방주도 사이트에서 같은 내용을 안내해요. "마케팅방주는 공식 채널 외 개인 연락처·계좌로 선입금을 요구하지 않습니다. 유사 상호·사칭 연락에 각별히 유의해 주세요." 마케팅방주의 상호·사업자등록번호·연락처는 마케팅방주 홈페이지 하단 사업자 정보에, 환불 기준은 이용약관에 있어요.
이미 결제했다면 무엇을 해야 하나
- 증거를 모아 두세요. 계약서, 견적서, 입금·카드 결제 내역, 문자·카카오톡 대화, 통화 녹음, 광고 문구 캡처를 한곳에 보관해요.
- 해지·환불 요청은 기록이 남게 하세요. 전화보다 문자·이메일·내용증명처럼 날짜와 내용이 남는 방법으로 요청해요.
- 1372 소비자상담센터에 상담하세요. 전화 1372 또는 1372 소비자상담센터 홈페이지에서 계약·환불 분쟁 상담을 받을 수 있어요.
- 전화 권유로 맺은 계약인지 확인하세요. 「방문판매 등에 관한 법률」 제8조는 전화권유판매 계약을 계약서를 받은 날부터 14일 이내에 청약철회할 수 있게 해요. 다만 사업자가 사업 목적으로 맺은 거래는 같은 법 제3조에 따라 적용이 제외될 수 있어요.
- 카드 할부 결제라면 카드사에 문의하세요. 「할부거래에 관한 법률」 제16조의 항변권으로 남은 할부금 지급을 거절할 수 있는 경우가 있지만, 금액·기간 조건이 있고 사업 목적 계약은 제3조에 따라 적용이 제외될 수 있어요.
- 연락이 끊겼다면 신고하세요. 돈을 받고 연락을 끊은 경우는 경찰청 사이버범죄 신고시스템이나 112에 사기 피해로 신고할 수 있어요.
법 적용 여부는 계약 내용과 거래 목적에 따라 달라져요. 세부 사항은 관할 기관 확인이 필요해요 (2026-09-25 기준).
정상적인 대행 계약은 어떻게 생겼나
정상 계약은 결제 전에 단가와 작업 범위를 공개하고, 보장 조건과 환불 규정을 문서로 줘요. 과금 방식별 비교와 계약 전 확인 목록은 마케팅 대행사 비용에, 마케팅방주 플레이스 상품의 절차와 비용은 플레이스 1등 먹기에 정리돼 있어요. 다른 질문은 사장님 블로그에서 볼 수 있어요.